Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Neha Aggarwal, Nehacouture Im The Playce Mall, Alte Potsdamerstr 7, 10785 Berlin, Deutschland. E-Mail: nehacoutureberlin@gmail.com, Telefon: +49 151 75316266.

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Zweck Daten Rechtsgrundlage (DSGVO)
Bestellung, Lieferung, Abholung, Zahlung, Kundenservice Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Bestelldaten, Zahlungsstatus Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag)
Kundenkonto (optional) Login-E-Mail, Bestellhistorie, Adressen Art. 6 Abs. 1 lit. b
Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen Bestell- und Rechnungsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. c (gesetzliche Pflicht)
Live-Chat, WhatsApp, Videoberatung Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalte Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f
Bewertungen Name, Bewertungstext, Fotos (falls hochgeladen) Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)
Newsletter (optional) E-Mail-Adresse Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)
Sicherheit und Betrieb des Shops IP-Adresse, Browserdaten, Server-Logs Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse)
Statistik und Werbung (nur mit Einwilligung) Cookies, Nutzungsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. a; § 25 Abs. 1 TDDDG

3. Empfänger und Dienstleister

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irland): Shop-System, Hosting, Checkout, Kundenkonten, Shopify Inbox (Live-Chat). Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
  • Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen (Abwicklung über den Shopify-Checkout) und unsere Bank bei Zahlung per Überweisung.
  • DHL (Deutsche Post DHL Group): Versand. Wir übermitteln Name und Lieferadresse und, falls Sie zugestimmt haben, E-Mail/Telefon für Sendungsbenachrichtigungen.
  • Unser Standort Hamburg (Logistikpartner für Lebensmittel und Blumen): Bestellen Sie Lebensmittel oder Blumen, erhält der Standort die für Versand und Kundenservice nötigen Bestelldaten.
  • Judge.me: Bewertungsanfragen und Anzeige von Bewertungen.
  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.
  • Nur mit Ihrer Einwilligung (Statistik & Marketing):
    • Google Analytics 4 und Google Ads (Google Ireland Ltd.): Reichweitenmessung und Messung von Werbeerfolgen.
    • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): Messung und Ausspielung von Werbung auf Facebook und Instagram.
    • Pinterest Tag (Pinterest Europe Ltd., Irland): Messung und Ausspielung von Werbung auf Pinterest.
    • Shopify Collabs und BixGrow (Partner- und Influencer-Programme): erfassen, ob Sie über den Link eines Partners zu uns gekommen sind, damit wir dessen Provision abrechnen können.

Einige Dienstleister verarbeiten Daten auch außerhalb der EU (insbesondere in den USA). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

4. Cookies

Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung) setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Alle anderen Cookies (Statistik, Marketing) setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

5. Speicherdauer

Wir speichern Daten, solange sie für den Zweck erforderlich sind. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir gemäß § 147 AO und § 257 HGB bis zu 10 Jahre auf, Geschäftsbriefe bis zu 6 Jahre. Kundenkonten bleiben bestehen, bis Sie sie löschen lassen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine E-Mail an nehacoutureberlin@gmail.com genügt.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

7. Stand

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 2. November 2026 aktualisiert.