1.) Versenden Sie an meinen Standort/Postleitzahl?
Antwort. Wir versenden an alle Standorte in Deutschland.
2.) Versenden Sie an internationale Adressen?
Antwort. Ja, wir versenden an alle wichtigen Standorte in den USA, Großbritannien, Kanada, Europa, Südostasien und dem Nahen Osten. Um absolut sicher zu sein, dass der Service in Ihrer Region/Ihrem Land gewährleistet ist, senden Sie bitte WhatsApp: +49 15175316266
3.) Wie lauten Ihre Rückkauf-/Umtauschrichtlinien?
Antwort. Wir bieten eine sehr transparente Rückkauf- und Umtauschpolitik. Bitte lesen Sie es hier
4.) Gibt es Geschenkoptionen?
Beim Bezahlvorgang haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Lieferschein eine individuelle Geschenknachricht hinzuzufügen.
5.) Haben Sie physische Geschäfte?
Nehacouture.de hat einen Standort in der Dolgrnseestr 9a, 10319 Berlin. Hier können Sie die Produkte ausprobieren.
6.) Kann ich nach der Registrierung auf Ihrer Website meine Bestellhistorie einsehen?
Sobald Sie auf unserer Website registriert sind, können Sie sowohl aktuelle als auch frühere Bestellungen einsehen.
7.) Ich habe bei Ihnen einen Ohrring gekauft. Für mich ist es groß. Können Sie es gegen andere Produkte umtauschen?
Wir haben Ohrringe in allen Größen und jedes Produkt verfügt über eine Beschreibung mit Produktabmessungen. Kunden werden gebeten, eine kleine 15-cm-Skala zu verwenden, um die genaue Größe der Ohrringe anhand der von uns bereitgestellten Maße zu erraten. Dies dauert nur wenige Minuten. Einige Kunden benötigen große Ohrringe und andere benötigen kleine Ohrringe. Das gezeigte Foto ist jedoch nicht maßstabsgetreu. Aus diesem Grund haben wir die Höhe und Breite des Produkts gemessen und in der Beschreibung angegeben. Wir können Rücksendungen annehmen, wenn das gesendete Produkt nicht der Abbildung entspricht und nicht den in der Beschreibung angegebenen Abmessungen entspricht.
8.) Ich habe mich für eine Halskette entschieden. Ich möchte die Ohrringe nicht oder möchte einen Ohrring wählen, der in einem anderen Halsketten-Set abgebildet ist?
Die Produkte werden nur mit passenden Ohrringen kombiniert. Es ist nicht möglich, die in einem Halskettenset gezeigten Ohrringe mit den in einem anderen Halskettenset gezeigten Ohrringen zu kombinieren.
9.) Ich habe ein Bild von einem Schmuckdesign. Kannst du es für mich machen?
Bitte beachten Sie, dass wir keine Sonderanfertigungen anfertigen.
10.) Ich mache auch Online-Geschäfte. Ich möchte Ihre Bilder ohne Wasserzeichen. Ich werde Sie informieren, sobald ich den Artikel verkauft habe?
Wir verkaufen nur Produkte und keine Bilder. Bilder, die auf unserer Website hochgeladen werden, dienen lediglich der Ansicht der Designs.
11.) Ich habe eines der auf Ihrer Website gezeigten Bilder von einer anderen WhatsApp-Nummer erhalten und der Preis war niedriger als auf der Website angezeigt. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und das Produkt entspricht nicht der Abbildung?
Neha Couture kann nur dann garantieren, dass die auf der Website gezeigten Produkte der Abbildung entsprechen, wenn die Bestellungen unter https://nehacouture.de aufgegeben werden. Es gibt viele Verkäufer, die das Design kopieren und aus billigen Rohstoffen aus einer Zinklegierung ein neues Stück herstellen und es zu sehr niedrigen Preisen anbieten. Aber die Verarbeitung wird nicht original sein. Wir haben viele solcher Beschwerden von Kunden erhalten, die die auf unserer Website gezeigten Bilder erhalten haben. Neha Couture ist nicht verantwortlich für etwaige Verluste, die sich aus solchen Transaktionen ergeben.
12.) Können wir Ihre Produkte vor dem Kauf testen?
Sie können unseren Standort in der Dolgenseestr 9A, 10319 Berlin besuchen. Bitte senden Sie eine WhatsApp oder rufen Sie an, um sicherzustellen, dass wir unter 004915175316266 erreichbar sind.
13.) Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand der E-Mail-Benachrichtigungen überprüfen, die Ihnen zugesandt werden. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen.
14.) Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung je nach Standort in Deutschland innerhalb von 1-4 Werktagen nach dem Versand erhalten.
